Eloqua 跨通路自動化行銷 - TenMax ad Tech Lab

Eloqua LINE/SMS 擴充功能

Eloqua 行銷自動化平台讓行銷人員整合散落在跨行銷通路上散落的用戶數據，
不需仰賴工程團隊耗時耗力撈取數據，就能透過行銷自動化工具，根據用戶行為層層切分受眾分群，客製不同行銷漏斗階段消費者最相關的行銷內容，有效達到「在對的時間點，將對的訊息推播給正確的受眾」的目的。

TenMax 專為 LINE 使用率最高的台灣通訊軟體市場，開發台灣 LINE 與 Eloqua 串接，打造貫穿 email 和 LINE 跨平台高牆的全通路行銷功能，結合在地市場偏好，幫助品牌獲得令人驚艷的開信率和互動率。

TenMax 同步開發 SMS 與 Eloqua 串接，有效發揮 SMS 在觸及、開信率以及回覆率上的優勢，透過精準的分眾自動發送個人化的訊息內容，並結合短網址追蹤受眾收到訊息後的瀏覽行為。

SMS 開啟率
(一般email為20%)

0 %

SMS 回覆率
(一般email為6%)

0 %

LINE 回覆速度

< 0 min

Integration

全通路數據整合

Segmentation

高度個性化分眾行銷

Automation

自動化管理

全通路數據整合
高度個性化分眾行銷
自動化管理

全通路數據整合

集中管理用戶 CRM 、網站行為以及互動數據，在 LINE 和電子報等跨行銷管道間創建連貫的訊息傳遞，優化流程以更好的管理行銷活動。

LINE
SMS

TenMax 開發串接 Eloqua 和 LINE 技術，讓品牌可透過傳送連結或 QRcode 的方式取得用戶 LINE ID，建構更完整的消費者輪廓，提升後續自動化行銷效能。

TenMax 整合技術能串接 Eloqua ID 與用戶的電話號碼，將收錄在用戶簡訊行動裝置上的互動行為（點擊率、開啟率等），
即時與 Eloqua ID 中的個人基本資料和瀏覽行為數據，進行跨平台資料同步。

高度個性化分眾行銷

動態欄位設定

客製訊息內容中收件者的名稱，研究證實在溝通管道中創造個人化稱謂，能有效增進互動率多達 75%。

RFM Model

根據不同受眾分群所在的行銷情境，透過 RFM Model 個別設定行銷管道、訊息內容及時間點，挖掘各節點最有價值受眾，以提升轉換率、實現分眾行銷和有效溝通最佳化。

Decision Tree
即時成效報表分析

將多元行銷管道的串接和複雜的分眾自動化流程，透過 Decision Tree 直覺且圖像化的介面在拉拖之間輕鬆搞定。

Eloqua 自動行銷工具會將行銷活動所獲得的數據即時地自動回傳至 Eloqua 進行分析，可藉此了解不同分眾如何和訊息互動，透過分析訊息上的用戶足跡，定義用戶價值類別，作為日後調整再行銷分眾的依據。

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