Các advertiser đã có chiến lược tiếp thị ứng biến ra sao trong mùa Covid-19?

Trước sự gia tăng nhanh chóng và khốc liệt của đội quân Covid-19, nhiều chuyên gia tiếp thị và truyền thông ở các nước Âu – Mỹ đã phải áp dụng một loạt các biện pháp chống đại dịch Covid-19. 
 
Hiệp hội Quảng cáo Tương tác IAB đã tiến hành khảo sát với 400 agency và các nhân viên chuyên về brand marketing để đưa ra các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số đối phó với làn sóng tác động của Covid.
 
Mặt khác, nhiều nhà tiếp thị cũng đặt ra câu hỏi khi nào dịch bệnh mới có dấu hiệu thuyên giảm? Còn có một vấn đề khác mà giới quảng cáo đang lo lắng hơn là khi nào ngành quảng cáo có thể phục hồi trong khi tình hình chung là các ngân sách quảng cáo đều bị cắt giảm? Để trả lời cho một loạt các vấn đề liên quan đến biến động của thị trường thì trong cuộc khảo sát lần này IAB cũng chia sẻ dự báo thị trường quảng cáo trong năm 2020.

 


Biện pháp 1: Sắp xếp lại các kênh quảng cáo

Trong mùa dịch bệnh, nhiều thương hiệu rơi vào tình thế khó khăn khi các nhà máy phải ngưng hoạt động, chuỗi cung ứng bị đình trệ, nguyên liệu sản xuất sản phẩm không ổn định, vì vậy các advertiser đang cân nhắc kỹ lưỡng về việc ngân sách quảng cáo sử dụng vào thời điểm này có hiệu quả hay không. Hơn nữa, do ảnh hưởng bởi chính sách cách ly, social-distancing… người tiêu dùng phải ở nhà trong một thời gian dài với các hoạt động giải trí online, việc này khiến cho ngân sách quảng cáo OOH bị cắt giảm đến 51%.
 
Theo thống kê, ngay cả khi ngân sách quảng cáo ở các kênh media bị cắt giảm 20%~50% thì kênh media truyền thống OOH chịu ảnh hưởng nặng nề hơn so với kênh media kỹ thuật số. Cụ thể là ngân sách quảng cáo cho digital vào tháng 3 và 4 bị giảm đi 38%, trong khi các kênh media truyền thống như TV, print, direct mail bị giảm đến 43%. 
 
 
 
Tới đây bạn có thể sẽ thắc mắc vậy các ngân sách quảng cáo ấy sẽ chảy về đâu? IAB dự đoán rằng ngân sách ấy sẽ đổ về mảng quảng cáo từ khoá. Do tác động của bệnh dịch Covid-19, người tiêu dùng rất quan tâm đến thông tin về dịch bệnh và hiển nhiên sẽ tự lên mạng tìm kiếm, tiến hành mua sắm các sản phẩm phòng ngừa dịch, từ đó tạo ra nhu cầu keyword marketing để nhắm mục tiêu đối tượng phòng ngừa dịch. Theo khảo sát thì có đến 24% người trả lời rằng họ không có ý định loại bỏ ngân sách quảng cáo từ khoá.
 

Biện pháp 2: Xoay chuyển chiến lược thông điệp - chú trọng tiếp thị hình ảnh thương hiệu

Do tình hình dịch bệnh ai ai cũng phải tự bảo vệ mình, các hoạt động giải trí thì phải đối mặt với lượng khách hàng suy giảm mạnh nên vào thời điểm này rất khó để đạt được những con số khả quan trong doanh thu. Vì thế, nhiều doanh nghiệp đã thay đổi nội dung thông điệp bằng cách chú trọng vào sứ mệnh thương hiệu cùng công chúng vượt qua giai đoạn khó khăn chiến lược thông điệp được nhiều thương hiệu áp dụng để vượt qua cơn khủng hoảng này. 
 
Điển hình như hãng Gucci vào cuối tháng 3 đã tuyên bố tham gia vào chiến dịch chống Covid-19 bằng cách gây quỹ với các ngân hàng thương mại tại Ý (quốc gia bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi dịch bệnh), đồng thời thông qua Facebook gây quỹ toàn cầu cho Quỹ Đoàn kết ứng phó dịch Covid-19 của WHO. 
 
Theo khảo sát, có hơn một nửa người được phỏng vấn nói rằng họ đang lên kế hoạch cắt giảm ngân sách hoạt động liên quan đến performance marketing từ tháng 3 đến tháng 6. Đồng thời, 42% nhà tiếp thị lên kế hoạch tăng cường tiếp thị nhận diện thương hiệu, truyền tải thông điệp về sứ mệnh thương hiệu và hình ảnh công ty.
 

Biện pháp 3: Xu hướng nhắm mục tiêu thiết bị và đối tượng tăng cao

Nhiều ngành nghề như thương mại điện tử, nền tảng giao hàng hoặc các mặt hàng nhu yếu phẩm thì doanh số tăng cao do tác động dịch bệnh, kéo theo nhu cầu nhắm mục tiêu với đối tượng quan tâm đến dịch bệnh, điều này khiến cho công nghệ nhắm mục tiêu đối tượng tăng trưởng trong mùa dịch đạt tới 38%. Để thu hẹp khoảng cách với nhóm khách hàng đang quan tâm đến tình hình dịch bệnh thì việc làm thế nào sử dụng công nghệ phân tích dữ liệu để nhắm chính xác mục tiêu nhóm khách hàng ấy là điều vô cùng quan trọng.
 
Bằng cách phân tích dấu chân online của khách hàng thông qua nội dung từ khoá có liên quan đến dịch bệnh trong các bài viết đã từng đọc qua, thiết lập gói đối tượng chống dịch, và tiến hành phân phối quảng cáo chính xác đối với người tiêu dùng có nhu cầu chống dịch, từ đó cải thiện độ chính xác của marketing.  
 
Mặt khác, người tiêu dùng cũng ít ra ngoài trong mùa dịch này nên nhu cầu sử dụng lưu lượng xem các video trực tuyến tăng lên đột biến. Ví dụ: tại Châu Âu, Netflix và YouTube đối mặt với vấn đề khi người dùng quá tải dẫn đến mất kết nối mạng. Nhiều doanh nghiệp biết được vào thời điểm này thì hầu hết người tiêu dùng đều ở nhà xem phim truyền hình, vì vậy mà ưu tiên phát quảng cáo đối với người dùng sử dụng thiết bị chạy OTT (Over-The-Top) và CTV (Connected TV). 
 

Nhanh nhất phải đợi đến tháng 5 thì thị trường quảng cáo mới có dấu hiệu phục hồi, nhưng ngân sách quảng cáo cho nửa cuối năm nay vẫn không có dấu hiệu khả quan.

Theo thống kê, các nhà tiếp thị quảng cáo ở Mỹ đã cho đóng băng hoặc trì hoãn ngân sách quảng cáo trong khoảng thời gian từ tháng 3 đến tháng 6. Hơn nữa các advertiser đối với tình hình thị trường trong nửa năm còn lại không mấy khả quan, 2/3 nhà tiếp thị vẫn tiếp tục quan sát tình hình chuyển biến dịch bệnh nên vẫn chưa có quyết định về ngân sách quảng cáo cho nửa năm còn lại. Theo nghiên cứu dự đoán rằng dù tình hình được cải thiện thì ngân sách quảng cáo cho Q3 và Q4 trong năm nay so với chi tiêu của quý thông thường vẫn có sự chênh lệch tới 20%.
 
 
Hơn 70% các advertiser cho rằng thiệt hại kinh tế do Covid-19 gây ra sẽ hơn cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008-2009, và sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến chi tiêu quảng cáo năm 2021.
 
Vi rút Corona đã giáng 1 đòn thật đau vào nền kinh tế toàn cầu khiến các nhà tiếp thị chỉ có thể dốc hết toàn sức chuẩn bị các chiến lược để đối phó với những tình huống có thể xảy ra. Hi vọng rằng bằng việc quan sát các mô hình ứng biến marketing tại các quốc gia Âu-Mỹ, các công ty sẽ có thể tìm ra chiến lược marketing chống dịch phù hợp cho thương hiệu của mình ở giai đoạn hiện nay. 
 
Nguồn:

Recommended Articles

 

About TenMax

TenMax là công ty con của tập đoàn truyền thông funP tập trung vào phát triển công nghệ quảng cáo kỹ thuật số. Biệt đội TenMax bao gồm các kỹ sư phần mềm chuyên về phân tích Big Data và công nghệ quảng cáo số, nhà khoa học dữ liệu, chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số tạo nên.

Bài viết mới nhất

Follow us

Cập nhật ngay báo cáo White Paper mới nhất của chúng tôi

Làm cách nào ứng dụng định dạng quảng cáo sáng tạo để nâng cao hiệu quả quảng cáo ở các ngành?

Gửi đi thành công!

Bây giờ Anh/Chị có thể nhấn nút để tải file về