本週零售媒體的發展，開始明顯朝 AI 與實體場景延伸。從 Amazon 將 Alexa 購物功能整合進搜尋入口、讓 AI 直接介入消費決策，到 Pacvue 把 RMN 數據串接 ChatGPT 與 Claude 等 AI 工具，再到 Avolta 將競價式零售媒體技術帶進全球機場與車站，RMN 的應用場景已不再侷限於傳統站內廣告。當 AI、第一方資料與實體場域逐漸整合，零售媒體也開始從單一廣告渠道，延伸至更即時且多元的消費接觸情境。台灣零售媒體第一品牌 TenMax，帶您一次掌握本週 RMN 三大焦點。
焦點一、Amazon 擴大 Alexa AI 購物功能，站內搜尋走向對話化
Amazon 近期宣布以全新升級的「Alexa for Shopping」取代過去的購物 AI 助理 Rufus，並將 AI 功能直接整合進網站與 App 搜尋列中。此次更新也首度開放給所有使用者，不再限於 Prime 會員，功能包含生成購物指南、查詢優惠、自動補貨，以及查詢長達一年的商品價格歷史等，首波已於美國市場上線。這次最大的變化，在於 Amazon 開始把原本的關鍵字搜尋，逐步轉向對話式購物體驗。消費者不再只是輸入商品名稱，而是能直接詢問需求、預算與使用情境，由 AI 協助推薦商品與整理資訊。當 AI 開始參與購物決策流程，也讓 Amazon 能取得比傳統搜尋更完整的消費意圖與需求訊號。對 RMN 而言，這也可能進一步改變站內廣告的運作方式。過去 Sponsored Products、Sponsored Brands 等廣告主要依賴關鍵字曝光，但未來隨著 AI 介入推薦流程，廣告呈現方式與推薦邏輯也可能逐漸調整，讓廣告與商品推薦之間的界線變得更加模糊。另一方面，當 AI 同時掌握搜尋、購買紀錄與互動脈絡，平台如何平衡廣告揭露、推薦透明度與消費者信任，也將成為未來 RMN 發展的重要議題。
焦點二、Pacvue 推出 MCP Server，RMN 數據可直接導入 ChatGPT 與 Claude
零售媒體管理平台 Pacvue 近期宣布推出 MCP Server，讓品牌與代理商可直接透過 ChatGPT、Claude、Gemini、Copilot 等 AI 工具，以自然語言查詢 RMN 廣告數據。此次功能基於 Anthropic 推出的 Model Context Protocol（MCP）架構，目前已支援 Amazon、Walmart、Instacart、Kroger、Target、DoorDash、eBay 等超過 12 個零售媒體平台。過去 RMN 操作人員往往需要在不同平台後台之間切換、下載報表，再另外整理數據；現在則能直接透過 AI 工具查詢 campaign 表現、關鍵字、share of voice 與庫存等資訊，讓原本分散在各平台內的廣告數據，開始能在同一工作環境中使用。這樣的變化，也代表 RMN 開始進一步朝 AI 工作流程整合。過去品牌若要整合不同平台數據，通常需要額外串接 API 或建立資料流程；現在則開始能直接透過 AI 工具完成部分查詢與分析工作。隨著 AI 逐漸介入廣告營運流程，品牌與代理商的工作重心，也可能逐漸從資料整理，轉向策略判讀與媒體優化。
焦點三、Avolta 攜手 Topsort，將零售媒體技術帶進機場與車站場景
全球旅行零售商 Avolta 近期宣布與零售媒體技術公司 Topsort 合作，導入競價式（auction-based）廣告技術與第一方資料能力，進一步擴展旅行零售媒體布局。Avolta 目前於全球 70 個國家擁有近 5,100 個機場、車站與旅行據點，旗下 Club Avolta 會員數已達 1,800 萬人，且會員平均消費金額為非會員的 3 倍。透過此次合作，品牌未來可依據不同旅行場景進行更即時的廣告投放，例如於安檢後推送香氛優惠，或在登機口附近提供餐飲折扣，讓廣告更貼近旅客移動動線與消費情境。這也代表旅行零售媒體開始從傳統看板與店頭陳列，逐步轉向更數位化的廣告模式。當第一方資料與競價技術開始進入機場與車站場域，品牌也能更精準地依據旅客行為進行廣告溝通。另一方面，全球機場廣告市場規模預計將從 2024 年約 50 億美元，於 2033 年突破 94 億美元。隨著旅行零售媒體持續成長，機場與交通場域也正逐漸成為 RMN 延伸的重要媒體場景。
每週我們都會與你分享最新的快訊與趨勢，讓你不錯過任何關於零售媒體的重要資訊。請隨時留意我們的最新文章，期待著與你攜手探索零售媒體的無限可能！
想知道你該如何在零售媒體浪潮中脫穎而出？
隨著零售媒體生態的不斷演進，保持領先地位更加關鍵。零售媒體第一品牌 TenMax 打造的零售媒體解決方案 RetailMax，以革命性的方式幫助零售商結合零售第一方數據與媒體流量，提供了獨特的競爭優勢。透過 RetailMax 你可以更有效的利用零售方第一手數據，優化廣告效能，精準管理站內外廣告投放，實現更快速的成長。
現在就與我們聯繫，攜手開啟零售媒體的新未來。
