TenMax 趨勢快報| 科技巨頭壟斷市場的反撲?美國五十州展開反托拉斯調查

封面故事

在歐盟今年多起反托拉斯案中對 Google 重罰數十億美金後,美國政府也磨刀霍霍準備針對科技巨擘們進行反壟斷調查,美國今年六月初就傳出即將對 Google 和 Amazon 啟動反托拉斯調查,日前調查行動的規模更擴大,究竟美國48州聯合針對 Google 的數位廣告事業體提起了什麼樣的反競爭司法程序?

臉書交友功能上線,有望降低消費者使用交友軟體的進入門檻

臉書的交友功能前幾週正式於美國上市,該功能允許18歲以上的臉書用戶創建個人約會交友檔案並利用內建的配對演算機制啟用交友功能。但在競爭激烈的交友軟體市場上,臉書的交友功能又與其他知名交友軟體,如:Tinder 、Match Group 等,有什麼不同之處?

市面上一般交友軟體最叫用戶詬病的為複雜的個人檔案建置流程,數據顯示有65%的用戶在下載交友軟體的當天就會刪除app或完全不再使用,然而撐過初期檔案建置階段的用戶往往會在日後成為長期活躍用戶。由於臉書先天備有齊全的個人資料庫,有望簡化用戶檔案建置流程,提供消費者一鍵式的檔案建置體驗。但其中的隱憂不外乎隱私問題,臉書將如何運用從交友功能收集的個人數據仍是個未知數。

不論隱私疑慮,臉書的交友功能仍有相當高的潛在用戶,根據 eMarketer 的研究顯示,臉書今年的成年用戶數可達1.6億,占所有社交媒體用戶數的近九成。並且有望從2500萬的手機交友軟體市場中,吸引至少近三成的用戶嚐鮮。

資料來源:How Will the US Rollout of Facebook Dating Disrupt the Dating App Landscape?

美國48州對臉書和谷歌展開反托拉斯法的大規模調查

紐約司法部長於9/6宣布與哥倫比亞特區和其他七個州共同對 Facebook 進行反托拉斯調查。同一週之內,排除加州和阿拉巴馬州,以德州為首的美國其餘所有州宣布加入調查 Google 的反托拉斯調查。

兩大科技巨頭被調查的原因略有不同。臉書被控告的反壟斷商業行為包括併購競爭對手的科技公司以及複製對手應用程式的熱門功能。另一方面,Google 的告訴聚焦在數位廣告和搜尋引擎市場的獨佔地位。批評人士指出自 Google 2007年收購在線廣告公司 DoubleClick 以來,Google 在數位廣告業界的主導地位,使得許多小型廣告主無法跳脫 Google 建立的廣告系統,一旦離開 Google 廣告系統就必須承擔無法有效接觸到消費者的風險。根據 eMarketer 調查數據指出,Google 將在 2019 年掌握全球超過三成的數位廣告費用。

至於搜尋引擎市場,Google 過去才因為在搜尋引擎結果的頂部偏向置入自家產品而非競爭對手產品,遭到歐洲監管機構的調查,並最終裁定 Google 刻意推銷自家產品違反公平競爭進行了裁罰。根據搜尋引擎市場今年第一季的市占調查指出,全球約 95%的搜尋引擎來自於 Google或其關係事業體

雖然目前的反壟斷調查集中在數位廣告,但不排除未來調查也會涉入 Google 其他關係企業的經營範疇如線上影音和智慧手機裝置( YouTube & Android )。

網路影片廣告花費預估今年將達到450億,但電視廣告依然主宰廣告市場

近年來網路影片廣告的花費逐年攀升。根據 Zenith 於2019年網路影片預測調查,今年總花費將來到450億美元,相較於去年成長了近20%,明年更有可能上看610億美金。

根據調查,電視受眾每年以百萬人次流失,而相對的,智慧型電視與網路影片的新用戶,則是以每年五百到一千萬的數目成長。今年網路影片平均使用時數則是每天84分鐘,明年更會預估達到100分鐘。這個趨勢導致網路影片的廣告費用不停地成長,也對於傳統電視造成巨大影響。

但距離網路影片徹底扳倒傳統電視,還有很大一段距離,除了市場轉移本來就會較慢之外,最主要的原因是「網路影片」是一個巨大複雜、受眾分散的集合。根據預估,2021年有線電視的廣告費用依然會大於1800億美金,而網路行銷與網路影片的總合才會來到約1060億。

資料來源:Zenith Forecasts $45B In Video Ads This Year, But TV Is Still King

Amazon 正積極以「影響力商店頁」帶動影響力消費

Amazon 正試圖深耕意見領袖的龐大商機影響力。

Amazon 影響力計畫(The Amazon Influencer Program)讓這些意見領袖能夠開設個人的「影響力商店頁」,預計並將會推出和社群網路連結的功能。未來,這些意見領袖能夠在個人的影響力商店頁中,連結臉書上的貼文、Youtube 上的影片,以及 Instagram 的照片等等。若是品牌用戶,也可以連結他們的社群平台頻道來讓他們的商店頁面更加有吸引力。

Amazon 會透過觀察一位意見領袖的追蹤者、發文的形式與內容、發文量,以及他們與可能代言商品的關聯性來挑選意見領袖。Amazon 的一位發言人表示,他們不會執著在尋找最知名的意見領袖,而是專注在「能夠帶來實際流量」的意見領袖。

以往在透過意見領袖推廣商品時,往往難以直接推估其帶來的影響與帶動的銷售量。Amazon 希望藉此計劃,讓這些意見領能夠直接引導消費者抵達消費漏斗的最底層、並完成消費。而透過這樣的直線路徑,也能夠更準確的估算出該意見領袖能夠帶來的實際商品銷售量。

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