醫美品牌運用TenMax使用者路徑分析將轉換率提升267%

品牌故事

台灣百大醫美診所,整合多方資源,提供消費者多元的醫美選擇,服務項目橫跨整形、微整、雷射光療到美容保養等療程,爲追求愛美的女性提供專業、高品質的醫美服務。

行銷目標

該醫美診所整合多達35種的醫美療程。在服務高度多元性之下,消費者官網站內瀏覽行為的複雜性提高,使得品牌難以鎖定對特定療程有興趣的受眾,並加以再行銷。

品牌期望透過 TenMax 數據分析技術繪製使用者站內路徑,區分對各療程有興趣的不同受眾群,並運用 TenMax 具優勢的整合性媒體資源,進行跨媒鎖定再投遞,有效觸及不同療程的潛在消費者,提升顧客留名單率,同時增加臉書粉絲團和 LINE 好友的轉換人數。

解決方案
前期
  • 運用 TenMax 客製化的數據分析技術,收集全站頁面瀏覽數據,輔以資料視覺化工具繪製使用者路徑圖,歸納消費者高度興趣的療程排名。根據排名結果決策新一波廣告素材以及文案走向,幫助品牌找到更有市場吸引力的療程,協助其有效分配廣告預算。
中期
  • TenMax數據分析技術從消費者站內瀏覽網絡中,辨識出單一顧客已經瀏覽過的療程組合和瀏覽頻率,除了鎖定對不同療程有興趣的特定受眾外,更可藉此分類受眾對不同療程的興趣程度,控制相對應的廣告曝光頻率。
後期
  • TenMax 使用者路徑分析策略整合後期跨媒再行銷功能,提供整合性的媒體資源,橫跨 Google、Line、Yahoo 以及自有合作超過五百家的網站發布商,能在兼顧投遞準度的情況下,包覆潛在消費者在各媒體管道分散的網站行為。
行銷成效
  • 醫美品牌導入TenMax 使用者路徑後,加強策劃熱門療程的素材內容,轉換率提升達21倍。
  • CVR 較前一波行銷活動提升267%。
消費者洞察
  • 點擊受眾組成:以35-55歲之間中年、有經濟能力的女性為主
  • 受眾瀏覽興趣:造訪過填資料頁面的受眾身上所帶的興趣標籤,前三大類別分別是促銷資訊、藝術&設計生活,以及房地產/房貸。
  • 以星期區分,愈接近週末點擊率逐漸增高;轉換高峰則集中發生在週末前後的週二以及週五。
cvr-ctr

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