2022 台灣最新網路使用報告出爐!8 大數據亮點一次看

We are social 與 KEPIOS 攜手合作,每年初皆會發布一份詳盡的數位報告,針對全球各國的數位使用情形,進行全面的數據調查與分析。最新一期《Digital 2022: TAIWAN》報告,已在 2 月 15 日出爐;TenMax 精心整理 8 大重點項目,陪伴數位人裝備客觀的洞察,規劃眼前的下一個步伐,一起來看看吧:

Source:DATAREPORTAL,《Digital 2022: Taiwan》。
一、台灣數位使用概況:網路用戶佔 9 成、網速提升 32%

截至 1 月,台灣網路使用者數量已經來到 2,172 萬人,相當於全台九成人口;此一數字,相較於 2021 年的 2,145 萬,增加了將近 30 萬人(+1.3%)。值得注意的是,今年的成長幅度相較於 2020、2021 的 4.5% 來得稍低,推測可能原因在於 2019 年底疫情爆發,大幅提升其後兩年的網路使用率,並在近期來到臨界值,因此成長放緩。

在所有的網路使用者中,高達 95.8% 民眾都有透過手機上網的習慣,此一趨勢下,台灣的行動裝置網速也有顯著的提升,較前一年成長 32%,來到 54.00 Mbps。此外,不只智慧型手機成為人手一台的數位裝置,台灣人的數位配件也漸趨多元化,數據指出,22% 國民擁有一台以上的遊戲主機、42% 民眾擁有平板電腦,智慧手環/手錶的普及率也來到了 32%,相當於每三個台灣人,就有一位配戴此類裝置。

Source:DATAREPORTAL,《Digital 2022: Taiwan》。
二、每日在線 8 小時!追劇、查找資訊佔大宗

由於網路服務普及,台灣人愛上網的程度非同小可,每日使用網路的時間高達 8 小時 7 分鐘,相較於全球平均之 6 小時 58 分,硬是多出了一個多小時!而這個數字,比起 2020 年,增加了 10 分鐘,顯見網路在台灣人生活中的重要性只增不減。

裝置選擇上,手機與桌機(含平板)的使用時數比為 51.8%:48.2%,由手機略勝一籌;事實上,2020 年時,手機以 43.7% 落後於桌機 50.3%,如今不只追平,更小幅超車,可見手機連網已是趨勢,數位佈局務必要將行動裝置體驗列入考量。

Source:DATAREPORTAL,《Digital 2022: Taiwan》。

台灣人掛網成痴,大部分時間都在做些什麼?前六名原因分別為:觀看影音內容(電視節目、電影、劇集等)、查找資訊、打發空閒時間、和親友保持聯繫、關注時事與新聞、聽音樂。排行可見,影音已成現今網路使用者最著迷的線上內容!

Source:DATAREPORTAL,《Digital 2022: Taiwan》。
三、影音內容正夯!串流影視、音樂潛力無窮

事實上,高達 96.8% 的影視觀眾,都曾透過網路來獲得更多精彩的影音內容。台人平均每日花在 YouTube、Netflix、愛奇藝⋯等串流平台的時間,已經突破了 1 小時 13 分鐘,佔了每日觀賞影視時間的 42.7%,成為主流的影音觀看方式之一。不只影劇,聲音內容也是網上熱門:高達 43.6% 網路使用者皆透過 Spotify、KKbox 等串流平台聆聽音樂,15.9% 網路使用者有收聽 Podcast 等網路節目的習慣。

Source:DATAREPORTAL,《Digital 2022: Taiwan》。
四、網頁瀏覽情形:Google、YouTube、Facebook 稱霸

觀賞影音之外,查找資訊同為台人使用網路的主要原因。瀏覽網站內容時,大家偏好哪個瀏覽器(Browser)呢?數據顯示,Chrome 仍為多數使用者首選,以 61.84% 的流量佔比穩居第一;亞軍則由 Safari 以 28.4% 的流量佔比奪得。值得一提的是,Chrome 雖蟬聯多年冠軍,然而比起去年,流量下降了 1.9%;反之,Safari 則創造了 3.2% 的成長。此外,近兩年興起的 Mrcrosoft Edge 瀏覽器以 3.12% 流量佔比位居第三,相較去年成長了 44%,表現亮眼,未來潛力精彩可期。搜尋引擎(Search Engine)部分,由 Google 搶下 94% 市占率,Yahoo 僅剩 4%,此外,BING、百度也有零星的使用者。

Source:DATAREPORTAL,《Digital 2022: Taiwan》。

那麼去年,台灣人都在 Google 些什麼?前 20 名搜索結果顯示:疫苗、股市、新聞、天氣等時事備受關注;電商平台如蝦皮、MOMO 也榜上有名;社群部分,知名論壇 PTT、YouTube、FB、IG 皆是熱搜。進一步觀察流量最高的網站,則包含:Google、Yahoo 等搜尋引擎;YouTube、Facebook 等社群平台;聯合報、自由時報、中時電子報、ETtoday、奇摩新聞 等新聞網站;部落格網站「痞客邦」、華人最大電玩社群「巴哈姆特」也名列其中。

五、社群使用行為:每日花費 2 小時,打發時間隨手滑

在 2,172 萬的網路使用者中,高達 2,135 萬人皆為社群平台用戶,較去年成長 8.4%,佔全國人口 89.4%,位居全球第七名。就使用時間而言,台灣人每日平均花費 2 小時 4 分鐘使用社群平台,較全球平均少 23 分鐘。
至於台灣人使用社群平台的原因,前五名分別為:與親友保持聯繫、打發空閒時間、看看大家都在談論些什麼、探索內容、閱讀新聞時事。最常使用的社群平台則依序為:LINE(95.7%)、Facebook(90.8%)、Instagram(70.6%)、Messenger(68.5%)與 TikTok(35.2%)。

Source:DATAREPORTAL,《Digital 2022: Taiwan》。

那麼,在社群平台中,哪些內容類型擁有最多追蹤者呢?除了親朋好友發布的近況動態外,前五名分別是:電視頻道或節目(32.2%)、美食/餐廳(30.8%)、樂團/歌手(29.3%)、影視明星(29.3%)、網紅或專家(28.6%)。

六、電商購物行為:免運、折價、付款順暢,最吸引人!

疫情帶動線上購物,過去一年,46.8% 網路使用者皆有線上購物的經驗。34.7% 的電商用戶都曾在線上購買生活雜貨;13.9% 用戶曾購買二手的商品;38.6% 消費者在購買前會使用比價工具、貨比三家,找到最划算的交易;近年來開始發展的「先買後付」機制,也有 7.9% 的用戶使用。

在購物誘因上,最吸引消費者的前五名因素分別為:免運(67.5%)、折價(53.5%)、簡易的付款流程(40.8%)、貨到付款選項(38.5%)以及消費者評價(34.2%)。電商品牌與賣家,若想有效吸引消費者完成購物,不妨從以上面向下手!

Source:DATAREPORTAL,《Digital 2022: Taiwan》。
七、品牌行銷佈局:搜尋引擎、口碑、網頁&社群廣告,缺一不可

作為行銷人,最在意的即是受眾如何能接觸到品牌的資訊,報告指出,消費者探索品牌資訊的來源前六名為:搜尋引擎查找(45.6%)、口碑/親友推薦(42.8%)、網路廣告(35.5%)、APP 內部廣告(33.5%)、電視廣告(33.0%)、社群媒體廣告(32.2%)。

Source:DATAREPORTAL,《Digital 2022: Taiwan》。

另一方面,六成消費者在購物前,會上網進行搜索;在過去 30 天內,半數網路用戶皆曾造訪任一品牌的官方網站、14.6% 用戶至少點擊了一次網站廣告。綜合上述數據可知,無論品牌是否有線上購物通路,皆需要佈局數位行銷,在消費者搜索時,提供優質的資訊與良好的印象。

八、網路隱私意識:假消息、個資議題,擔憂年年攀高

隨著網路使用行為愈來愈成熟,網友們對於網路安全與隱私議題的意識也漸漸升高。數據指出,將近半數(48.8%)用戶擔心網路上的假消息猖獗,無法分辨真實/虛假的資訊;另有 33.1% 用戶在意第三方可能濫用手上的個資,兩者皆較去年升高 3.3 個百分比。此外,也有將近 35% 的用戶曾在過去一個月內,清除自身的 Cookie 紀錄,顯示網路使用者對於自身資料渴望擁有掌握權。

Source:DATAREPORTAL,《Digital 2022: Taiwan》。

數位世界變化快速,使用者年年都有不同的需求與傾向,透過每年更新的年度報告,行銷人得以觀察台灣消費者的數位使用習慣,整理出適用於行銷決策的洞察!若你對報告中的內容有興趣,歡迎 點此 閱讀全文。


Reference:Digital 2022: TAIWAN

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