跨境品牌必看!攻略開齋節商機,一次掌握 5 大產業洞察與行銷策略

全世界穆斯林人口在亞太區的比例高達 62%,南向跨境品牌想要鎖定穆斯林消費者、衝刺銷售,絕對要把握伊斯蘭最大檔期——開齋節!上一篇文章,我們已為讀者介紹,什麼是齋戒月與開齋節、東南亞齋戒月有哪些熱門產業,以及 2023 年最新洞察與策略;本篇文章,TenMax 進一步整理了 Meta 針對電商零售、消費品、娛樂、電子通訊與旅遊五大產業的消費行為報告,以及建議的齋戒月行銷時程。現在立刻閱讀,找到你所屬產業的消費洞察吧!

一、五大產業洞察:電商/消費品/娛樂/電子通訊/旅遊

2023 年 Meta 針對五大產業,發布齋戒月消費行為洞察報告。想在 3 月 22 日齋戒月開始前,完整規劃行銷策略?往下看,找到你的相關產業,迅速掌握東南亞穆斯林的消費趨勢與洞察:

1. 電商零售(Retail & E-commerce)近八成穆斯林曾在齋戒期間,購買跨境商品

電商零售業,是開齋節慶檔期的熱門玩家。由於商品類型眾多,不同受眾在開齋節期間有不同的行為表現,比如有 48% 的家電用品買家,計劃在齋戒月開始之前購買商品;而 47% 的時尚服飾消費者,則預計在齋戒月期間購物。Meta 官方報告指出,零售業中的家用電器與電子類產品,在 Facebook 與 Instagram 上有較高的曝光機會,例如消費者在 Meta 旗下平台探索家電用品,相比其他社交平台,發現新商品的機會高出了 2.1 倍。

此外,開齋節期間東南亞穆斯林,會線上購買他國的零售產品,約 78% 消費者表示,在齋戒月期間至少會進行一次跨境購物,這對有意南向拓展市場的跨境品牌而言,無疑是大好消息,企業更應趁著開齋節檔期擴大宣傳、加速銷售!

2. 消費品 (Consumer goods)齋戒月檔期最熱門!81% 民眾在社交平台探索購物資訊

消費品,包含日常用品、食物雜貨、服飾與家具等商品類型,是齋戒月最熱門的產業。根據調查,81% 消費者表示,齋戒月期間的購物目標就是消費品,更有 59% 穆斯林曾使用 Meta 旗下社交平台,探索新的消費品。這一產業的消費行為,大多是透過線上與線下同步進行,並且買家更傾向在齋戒開始前與齋戒月期間,預先購入食品、飲料與甜品點心,儲備齋戒期間的食品,做好在夜晚高效補充能量的準備。

3. 娛樂(Entertainment)齋戒月期間消費大增,過半民眾影音看更多、看更久

娛樂產業,包含短影音、電影、音樂、遊戲等等,在齋戒月期間,穆斯林會花更多時間在娛樂類型的消費。65% 穆斯林在齋戒期間,會花更多時間看影音;44% 用戶會在電視上看更多電影與直播;42% 用戶則會看更多串流影音節目。

Meta 報告則指出,電影與音樂是此期間,被用戶探索的前五大產業,更有 87% 消費者表示,喜歡在社群平台上看到有趣新奇的影音內容。顯然,不只是影音相關產業才能攻略商機,不論產業為何,跨境品牌想要加強宣傳,也能透過影音廣告吸人眼球、出奇制勝!

4. 電子通訊(Technology & Telecommunication)75% 民眾仰賴手機娛樂、獲取新資訊

電子與通訊產業,在齋戒月/開齋節的使用量大幅增加,其中訊息 APP 的用戶成長與使用率更有顯著成長。此現象源於穆斯林在齋戒期間,有大量上網探索商品、尋找娛樂與療癒內容來轉移齋戒禁食間的注意力,調查顯示 75% 消費者同意,手機是齋戒期間的重要娛樂、獲得啟發的媒介;同時,由於開齋節相當於伊斯蘭文化的新年,許多穆斯林會趁齋戒期間回家團聚,也使東南亞通訊使用率有所提升。

線上購物趨勢,帶動電子設備、通訊軟體的銷售。調查顯示,89% 科技買家曾在 Meta 社群平台上發現商品,90% 消費者表示,線上購物讓他們能意外探索新的品牌與商品,改變原先的購物決策。電子通訊產業業者,更應該重視線上商務的銷售力,加大投入數位廣告與行銷宣傳,更容易推動東南亞穆斯林受眾,趁著齋戒月節慶銷售潮購買產品。

5. 旅遊(Travel)齋戒月返鄉潮復甦!88% 民眾網購旅遊商品

旅遊產業在後疫情時代正逐漸復甦,與 2021 年齋戒期間相比,去年旅遊產業增長了 4 個百分點。開齋節屬於伊斯蘭文化中,親友團聚的重要節慶,齋戒月期間經常有出現大型返鄉潮,且疫情紓緩後,更多人會趁著齋戒月期間在國內或國外旅遊。而消費者在規劃旅遊,或購買旅遊商品時,更常在線上消費,例如 67% 齋戒月消費者,曾網購旅遊商品;88% 買家則會在網購過程中,探索新的商品與服務。

Meta 報告指出,約有七成民眾認為,社群平台上的旅遊廣告,能推動他們的購物決策,85% 用戶則表示會通過客製化廣告,探索心儀的旅遊商品。建議旅遊業者,儘早規劃數位行銷與廣告佈局,並透過 AI 自動化廣告,向受眾推薦符合興趣的旅遊商品,提高銷售機會。

二、5 大產業行銷時程,即時掌握東南亞齋戒月購物動態

閱讀完五大產業消費行為洞察,現在一起來看,這五大產業都適用的行銷時程。在東南亞從齋戒開始前,至開齋節過後,超過一個月的時間都是購物檔期;建議可將行銷活動規劃,劃分為四大階段。

  1. 第一階段|齋戒開始前夕

在此階段,企業可將行銷目標鎖定在吸引消費者的興趣。建議跨境品牌,多曝光線上活動、產品資訊,可在投遞廣告時擴增觸及範圍,並嘗試透過影音廣告、吸引觀看,為潛在消費者打造新鮮有趣的接觸機會。

  1. 第二階段|齋戒月第一到二週

齋戒月開始後,品牌應趁此機會,推動消費者更深層的認識商品、考慮購買。建議透過合作網紅、使用 AR 特效製作亮眼出色的廣告,讓你的品牌在眾多競爭對手中突出,並使用表單、訊息廣告,吸引潛在受眾主動了解更多資訊。

  1. 第三階段|齋戒月第三到四週

有了前述兩階段的行銷佈局,此時應該是檔期銷售高峰,企業更應主動、頻繁的推動受眾購買商品。在 Facebook、Instagram 等社群平台上,建議品牌可使用商品標籤,幫助消費者快速取得購物資訊,也推薦透過 AI 自動化廣告功能,透過機器學習優化廣告成效。

  1. 第四階段|開齋節當日與過後

此階段是最後推動購買的機會,品牌可以透過再行銷,提醒購物車仍有商品的民眾,要記得結帳購買,企業也能透過訊息廣告,宣傳最後促銷優惠,再次推動買家衝動購物,盡可能把握節慶熱潮提高業績。

看完上述整理的 5 大產業報告,以及跨境行銷的時程建議,你是否都了解最新的齋戒月消費洞察呢?後疫情時代,東南亞線上消費者快速崛起,購物旅程更加多樣,不同產業的消費行為不盡相同。不論你的產業為何,掌握節慶商機的重要關鍵,是儘早佈局數位行銷與廣告,並透過吸睛、有趣的行銷內容,推動消費者購買商品!

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