為什麼你現在就該升級至 Google Analytics 4?五大 GA4 安裝、應用重點

截至 2023 年 1 月,全台網站數量已逾 21 萬之多,其中高達半數(44%)網站皆有安裝 Google Analytics(GA)。作為全球最多行銷人使用的免費網站數據分析工具,現行的通用版 GA(GA3)將在 7 月 1 日正式停收資料,而 GA3 所搜集的數據,也將在 2024 年全數清空

距離 GA3 轉換至新版 GA4,你只剩下不到三個月的時間!別再猶豫,現在就開始轉換的工作。這篇文章,TenMax 將統整 GA4 更新差異、實用功能、備份須知,以及其他你該瞭解的事情:

(1) GA3 vs. GA4,6 大重要差別
(2) 發揮 GA4 綜效,必知 3 功能
(3) 如何建置、安裝 GA4?
(4) 如何備份 GA3 歷史資料?


一、GA3 vs. GA4,有什麼差別?

GA4 相較舊版 GA3,主要有以下 6 個區別:

  1. 跨裝置追蹤:網站、應用程式(APP)資料一把抓,匯聚於同一介面之中,幫助行銷人全面了解用戶全旅程,一次掌握跨裝置、不同接觸點的數據洞察。
  2. 正向互動指標:GA3 常見的「跳出率」指標,在 GA4 中已經被替換,改以用正面的「參與度」取代,幫助行銷人了解工作階段中,活躍的用戶工作階段比例。
  3. 以事件為核心:GA4 以「轉換事件」取代 GA3 當中的「目標」,行銷人可以自行設定網站中的重要行為,將其作為主要的轉換事件,以便了解用戶旅程,必且針對真正重要的項目進行優化。
  4. 同步廣告成效:GA4 可與 Google Ads 同步,行銷人可以在 GA4 介面當中直接看到廣告的成效,提升帳號與廣告表現的檢視透明度。
  5. 機器學習技術:數據洞察一秒取得!GA4 內建機器學習算法,可以自動進行數據分析,歸納為趨勢、洞察,並且提供網站優化的實際建議。
  6. 資料保存期限:GA4 資料僅提供 2 個月和 14 個月兩種保存期限,屆滿將刪除網站數據。

延伸閱讀:GA vs. GA4 差別在哪?一次看 5 大升級優勢

二、100% 發揮 GA4 !必知 3 大實用功能

了解 GA4 和 GA3 的差別後,接著我們進一步看看,三大必知、必用的 GA4 功能:

  1. 事件埋設與追蹤
    新版 GA4 中,追蹤基準從「工作階段」轉以「事件」為主,有利精準掌握真實的用戶行為。過去在通用 GA 中,如果想搜集「讀者滑動了多少文章比例」、「客人在站內搜尋了什麼商品」等行為,通通都必須進入 Google Tag Manager(GTM)手動設定;新版 GA4 則自帶網頁瀏覽(page view)、捲動(scroll)、站內搜尋(view search results)等七大類型預設事件,只要安裝好 GA4,搜集即刻啟動!
  1. AI 驅動的受眾預測
    分析更細緻之外,應用也升級。系統運用機器學習技術,分析並歸納存入的每筆數據,助攻品牌受眾鎖定。當系統收集到指定額度的資料筆數,即可在「設定」>「目標對象」頁面中,查看系統提供的預測建議,行銷人可以直接針對「預估未來 7 天內的潛在購買者」投放廣告;不止如此,還可以串連 Google Ads,在廣告設定環節直接選用前述受眾,大幅節省心力。
  1. BigQuery 資料儲存與應用
    「GA4 最長只提供 14 個月資料儲存,巨量數據該怎麼辦?」GA4 第一方數據應用最大亮點,在於可以免費串接 BigQuery 永久儲存資料、獲得完整 Raw data,更可以比對與識別單一用戶,進行受眾貼標與分群,幫助行銷人完整了解消費者樣貌、真正擁有數據應用能力;此外,BigQuery 搭載多種 AI 運算模型,更可串接 Google Ads 等工具完成第一方數據應用。

延伸閱讀:
BigQuery 是什麼?GA4 該串接 BigQuery 的 4 個原因
8 大問一次看!GA4 串接 BigQuery 的常見問題

三、如何建置、安裝 GA4?

如果現在你還想問:「我一定要用 GA4 嗎?」答案是「YES!」由於現行 GA3 將在 7 月退場,所有的品牌若想繼續使用 GA 分析網站數據,一定都要建立自家的 GA4 帳號,並且完成轉換、安裝。至於怎麼做?主要有以下兩種方式:

  1. 重新安裝(建議做法)
    Step.1 在 Google Analytics 中「建立資源」
    Step.2 建立「資料串流」,蒐集客戶接觸點資料
    Step.3 安裝資料串流至網站或 APP,手動或透過 GTM 埋入代碼
  1. 現有 GA3 直接升級
    現有的 GA3 可以直接升級至 GA4,不過有諸多限制需要留意:一是需要為 2017 gtag.js 版本;二是當初須為「手動埋 GA3 代碼至網站」才能透過此方案升級, 透過 GTM 埋設代碼則不能使用此方案。如果符合資格,便可進到 GA 管理介面中,點擊「Google Analytics 4 設定輔助程式」進行升級。
四、如何備份 GA3 歷史資料?

至於⋯⋯過去存在 GA3 的資料,該如何保存?

  1. 手動備份:進入 GA3 後台,選擇需要的報表並下載 csv 檔,耗時較久但原始可靠。
  2. API 備份:使用 Google Analytics Reporting API,自訂指令碼或程式,系統即可自動產生並匯出報表。不過使用此方式匯出的資料欄位有所限制,且需要工程師協助支援。

完成備份、建立好 GA4,挑戰才剛開始!如何根據自家的商務目標,釐清消費者旅程,埋設高價值的事件?埋好事件後,如何拉出相對應的報表,以獲取所需的資料、產出實用洞察?光有洞察還不夠,若要向主管、長官報告,如何彈指之間將 GA4 資料視覺化?——以上是你的困擾嗎,TenMax 專業 GA4 導入顧問團隊,從資料備份、轉換安裝、事件規劃到報表應用,都能為你提供客製化服務。若想了解更多,歡迎填表,將有專人與你聯絡:

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