TenMax 趨勢快報|肺炎風暴!疫情對中國與世界數位產業的全面性影響

封面故事

隨著新型冠狀肺炎 COVID-19( 武漢肺炎 )在中國爆發後,疫情蔓延全球造成了世界各國的恐慌,也影響了經濟的發展。身處暴風中心的中國,更受到了全面性的影響。到底在這段日子裡,疫情最嚴重的這座世界工廠,有了什麼變化呢?

另外,本週趨勢快報也帶來了數位銀行近期發展的趨勢、應打擊詐騙的 Ads.txt 卻反而成為詐騙的溫床、以及電視產業終於開始轉型的痛苦和困境。

戴上你的口罩,本週的趨勢快報,開始啦!


冠狀肺炎爆發對於中國數位產業造成全面性的衝擊和改變

新型冠狀肺炎 COVID-19( 武漢肺炎 )在中國爆發後,許多大型城市都進入了完全停擺的狀態,也對中國的經濟造成巨大的衝擊。因疫情而導致的產業停工除了對全球供應鏈產生衝擊外,中國對全球航班的減少也對某些依賴中國遊客的旅遊地區造成偌大影響。除了停工影響了物資供給外,封城禁令也讓傳統零售業叫苦連天。

但相反的,電商以及線上外送平台則以驚人的速度成長。由於許多中國民眾憂心疫情會持續影響至少一季,大約六成的受訪者表示他們會在電商花費比去年更多的經費。事實上中國電商的成長早已不是新聞,以家樂福為例,今年農曆新年的蔬果銷售量相較去年成長了600%。

另外,由於大眾待在屋內的時間增長,手機以及電視的觀看率也有顯著的上升;相對的,外出的時間減少,也讓旅遊以及觀光業經歷巨大的衝擊。相較於去年,今年農曆新年的旅遊相較去年大降 50%,亞洲-太平洋航線的航空業者更因此可能造成270億的損失。

產業鍊的停擺也影響了全球智慧型手機的出貨。根據預測,2020 年 Q1 中國的智慧型手機市場會有 20% 的萎縮,而全球銷售量則可能有 5% 的衰退。

資料來源:https://www.emarketer.com/content/coronavirus-china-us-covid-19-impact-retail-travel


ads.txt 漏洞!最新廣告詐騙技術 404bot

Ads.txt 自三年前國際廣告互動協會 (IAB) 推出以來,本應作為幫助廣告主釐清廣告交易中買賣方、防範虛假流量的工具之一。但最新廣告詐騙的手法 404bot ,再次將 ads.txt 容易成為廣告欺詐溫床的安全疑慮,曝光在大眾之下。

404bot 其實就是廣告欺詐者試圖假冒正規網域上的 404 error page,但實際上頁面並無廣告庫存可供賣出。404bot 的欺詐手段在2018首次由美國技術公司 Integral Ad Science (IAS) 指出,並聲稱 404bot 早已在英國、美國和澳洲等地竊取超過1500萬美元的影音廣告支出。

404bot 問題的產生其實與產業鏈的資訊透明習習相關。網站主為了讓廣告上的庫存看起來供不應求,在 ads.txt 中保留部分已經沒有在合作的廣告技術商,而廣告主並沒有專業的技術背景去審閱 ads.txt 名單的真實性,或害怕過度追查可能減少廣告曝光的機會。然而,一旦 ads.txt 文字檔內容越加越長,驗證 ads.txt 列表中所有被授權銷售廣告經銷商真實性的困難度增加,廣告欺詐就越有機會藏匿在名單之中。IAS 就指出,所有受到 404bot 攻擊的網站主有一項共同的特性  – 其 ads.txt 檔案上的經銷商列表都非常長。

事實上,這並不是第一次 Ads.txt 遭惡意利用,2017 年就曾發生惡意代理商試圖欺騙網站主將其加入 Ads.txt 中的事件。

資料來源:https://digiday.com/marketing/ads-txt-404bot/


2020 五大數位銀行發展趨勢

數位銀行將在 2020 年掀起新的波瀾,年初新加波爭相申請數位銀行執照、歐洲許多新創銀行公司創立,而在美國以純數位為根基的新興銀行 (Neobank) 崛起,種種都預言手機的普及和開放銀行概念正大力影響著今日銀行的生態,消費者對於即時客服、個人化體驗的需求越來越高。

以下整理預期的 2020 五大數位銀行趨勢:

  • 傳統銀行與 Fintech 結盟
    • 越來越多的銀行選擇與 Fintech 合作,2019 年八月 HSBC 與技術平台 Amount 合作推出數位借貸平台就是一例。
  • Neobank 的崛起
    • Neobank 藉由划算的計費標準(不收月費、提款費用)策略性地鎖定「科技新貴」和「不習慣利用傳統銀行系統滿足金融需求」的目標族群,提供比起傳統銀行更為客製化的消費體驗(如金流追蹤、即時交易查詢等),使得 Neobank 的使用人口快速增加。
      • 名詞解釋:Neobank
  • Neobank 泛指只能在數位平台或手機上操作的銀行,這類銀行不具有實體銀行據點,但消費者仍可以在線上操作各式金融服務諸如瀏覽帳戶明細、儲蓄以及轉帳等。
  • AI 與區塊鏈技術應用
    • 據PwC調查,全球近四成的金融機構聲稱正提供與區塊鏈技術或AI相關的服務給消費者。區塊鏈允許數據儲存去中心化的優勢,保障安全交易並提高資產的透明性 ; 另一方面,人工智慧有助於打造金融欺詐的偵測系統、聊天機器人的應用則有機會提升用戶的個人化消費體驗。
  • Voice Banking 應用起步
    • 隨著人們仰賴語音助理處理生活上大小事,銀行業也將受惠於此波趨勢。未來消費者有望透過聲音,控制裝置進行檢查賬戶餘額或付款等動作。
  • 嚴格控制第三方機構使用用戶數據
    • 儘管跨產業吹起一股標準化數據分享(Standardize Data-sharing) 的趨勢,但美國龍頭銀行反而加緊限制第三方在數據的存取利用,如 JPMorgan Chase 宣布禁止第三方應用程式取得消費者密碼。

電視產業緩慢邁向新的指標和採買流程
傳統電視產業不但面對的是收視率以及訂閱數的下滑,同時以往對於收視率以及測量觀眾的指標都越來越無法滿足如今廣告主的需求。傳統媒體如今在試圖自動化與程序化廣告購買的流程外,同時期望將事業跨足OTT,並需要抓住不斷下滑的利潤;與此同時,廣告主正在試圖將傳統的測量指標轉移到CPM之上。

以往廣告主採買廣告時,若有跨平
的廣告企劃需求,往往都需要挨家挨戶的去每家媒體洽談採購。如今出現了例如 Hudson MX 等廣告科技公司,在自動化程序程序的幫助下,便能透過機器學習預測收視率,並以即時競價的方式直接採買這些傳統媒體的放送時段。

除此之外,放送系統和數據結算也有相當程度的改善。以往廣告主都需等待一星期以得知他們的廣告是否播送,如今他們在放送的隔天就能得到相關的資訊;但這些流程也還有很大的進步空間:例如廣告主要洽談一些廣告內容的客製化以及細節時,還是要透過人工的方式洽談。

如今傳統電視業也正掙扎著將指標從「收視率」轉移到「CPM」之上。以尼爾森收視率為例,通常要超過某個收視率的門檻後才會進入排名和計算,但透過 CPM 的計算方式,便可得知一些傳統收視率篩選掉的細部資料。

對於一個如此巨大的產業,廣告主和 Publisher 都要全面從長久以來的制度和合作模式中轉型,並不是一件簡單的事情,對於百花齊放的電視產業要擁抱同一套全新的制度和指標,是個巨大的挑戰。

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