TenMax 趨勢焦點|臉書更名為「Meta」,元宇宙時代來臨!Q4 檔期到,FB & IG 推新功能助攻

10.18-10.29 趨勢焦點


焦點一:臉書公布 Q3 財報,iOS 影響廣告營收;正式改名為「Meta」,航向元宇宙事業

Facebook 於 10 月 25 日公布 2021 年第三季財報,數據指出:平台活躍用戶持續成長,每日活躍用戶攀達 19.3 億、每月活躍用戶則來到 29.3 億;營收方面,Q3 收入增長 35%,來到 290 億美元,整體而言,低於分析師預期(295.7 億美元),增長幅度也遠低於今年 H1(上半年)的 52%,明顯受到 iOS 隱私政策影響。有鑑於 ATT 帶來的不確定性,臉書 COO 不諱言:「我們與我們的廣告主,在未來幾個季度仍將持續感受到相關的變化與衝擊。」Q3 財報出爐後,臉書股價隨之下跌 4%—— 儘管看來似乎有些淒慘,但其實 Facebook 的營收放緩幅度比先前預期的樂觀許多;相較於 Snapchat 營收受到重挫、股價慘跌 22%,臉書這局,還算是挺住了。

圖片來源:Facebook。

延伸閱讀:【重點追蹤】Apple 隱私新政上線滿半年,臉書如何調整腳步?


比起財報,大家最關注的想必還是祖克伯於 29 日公布的震撼彈:Facebook 正式更名為「Meta」,將以側重虛擬實境的「元宇宙」作為企業發展願景。臉書早在七月底便宣布,將組建團隊鑽研 MetaVerse 元宇宙技術,立志五年內從社群媒體公司轉型為 MetaVerse 企業,其後,臉書技術長(CTO)由具有 VR 背景、原帶領 Facebook Reality Labs 的 Andrew Bosworth 接任、集團也宣布將在兩年內投入五千萬美元(約台幣 14 億)並於五年內在歐盟招募上萬名人才以發展元宇宙事業。事實上,祖克柏早在 2014 年收購 VR 企業 Oculus 時,即已展現對於開發虛擬世界的高度興趣。

圖片來源:Facebook。

隨著社群平台內容貧瘠化,年輕受眾愈來愈不滿足於現行的社群互動,「元宇宙」的跨時代突破,顯得更加必要且令人期待。未來,我們都將可能活在和電影《一級玩家》相同的世界:頭戴 VR 裝置,即可脫離現實,身心進入虛擬世界,打造另一個版本的生活,並和其他人互動交流。這樣的未來,是好是壞?我們無從論定,只能靜待發展。


Reference:Facebook Q3 2021 Earnings


焦點二:助攻年末商機!臉書、IG 齊推中小企業新功能,開放視訊通話、訂位工具及電腦版發文


Q4 檔期向來是電商、品牌兵家必爭之地,不論是電商或社群平台紛紛備戰,為節慶商機全力出擊。Facebook 身為全球最重要的社群網絡,今年也為年末檔期祭出新功能,協助中小企業高效管理、輕鬆獲客,推進社群電商的成長腳步。


Facebook 主應用程式中,官方正在測試粉絲專頁「視訊通話」功能與「訂位」工具。過去,用戶透過粉絲專頁聯繫店家時,僅可使用文字訊息進行交談;10 月 21 日,官方宣布將推出語音與視訊通話功能,允許消費者直接透過 Facebook 與商家聯繫,有助於即時且深入的溝通。此功能將從選定的中小企業開始實施,未來有望進一步拓展至全體商家。

圖片來源:Facebook。

另一方面,Facebook 也宣布開放所有商家於粉絲專頁啟用預約工具,讓消費者可以直接在粉絲專頁完成預約,而預約記錄將可同步至商家的 Google 日曆、即時更新整合;預約時段前,系統也將自動發送訊息提醒顧客。品牌商家可進入粉絲專頁,於左側欄找到「預約」選項,並可在預約設定中,進行設置。

圖片來源:Facebook。

而在 Instagram 方面,官方全面開放「網頁版發文」以及「導外連結貼紙」,有助於商業與行銷的推展。過去,Instagram 強調「隨拍隨發」、分享生活,因而並未開發電腦版的發文,也無法排程;經過一段時間的測試,Instagram 於 21 日正式開放網頁版發文,便於品牌行銷人員使用!而 28 日開放的「連結貼紙」,對於中小型品牌而言更是一大福音,官方於九月初將上滑連結改為連結貼紙,現在更進一步解除過去「追蹤人數須滿一萬人」方可於限時動態中加入導外連結的限制,開放所有用戶使用。此舉可幫助中小型品牌有效導流,進而提升轉換,不再只能透過廣告來附上官網連結與 CTA;另一方面,微型與奈米網紅也將受益,開創了網紅行銷的更多可能性。

Reference:Facebook Announces New Tools for SMBs, Including Video Calls and Expanded Appointment Bookings


焦點三:沈寂兩年後,亞馬遜正式推出「數據潔淨室」解決方案


隨著用戶隱私意識高漲,第三方數據可預期將受到愈來愈多的限制,唯有確保用戶的直接同意,方可避免可能的隱私爭議;有鑑於此,未來行銷產業勢必將奠基在「第一方數據」之上,也因此,「數據潔淨室」的作用更顯重要。


所謂數據潔淨室指的是如 Google, Facebook, Amazon 等擁有大量用戶第一方數據的「圍牆花園(Walled Garden)」與廣告商共享匯總數據的平台,在潔淨室中的所有分析、使用行為受到嚴格管控,以確保使用者的隱私受到保護。廣告商可將收集到的第一方數據帶入空間,與這些大媒體公司提供的匯總數據比較、比對,從而衡量廣告活動操作是否得宜、是否向同樣的群體投放了過多的廣告。目前,業界中最知名的數據潔淨室解決方案當屬 Google 的 Ads Data Hub(ADH)。


2019 年,Amazon 也傳出正在開發自家的數據潔淨室產品,此後兩年間,此項消息已經吸引了逾千家廣告商的關注;終於,在今年 10 月 26 日,Amazon 正式推出「亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud;AMC)」數據潔淨室服務,並將從測試版開始。作為大型電商巨頭,Amazon 手握的巨量用戶資料,將成為數據時代下最可貴的資產,也將持續成為 Amazon 廣告業務、DSP 與數據潔淨室產品最可靠的養分。


Reference:After A Two-Year Quiet Phase, Amazon’s Data Clean Room Service Enters The Market


焦點四:廣告主福音!TikTok、Google 推自家指南,協助品牌規劃創意內容


短影音大勢持續風靡全球,TikTok 全球應用程式下載量、每月活躍用戶數等關鍵指標皆穩定成長,眼看 TikTok 即將成為下一個社群霸主,許多品牌主也嗅到先機,積極卡位,摩拳擦掌預備進軍充滿年輕消費族群的平台——然而,過程中卻經常碰壁,抓不準該如何製作符合 TikTok 平台調性以及用戶口味的短影音素材。


品牌主的痛,TikTok 都知道,接連推出「創意中心(Creative Center)」、「創作者平台(Creator Marketplace)」,前者給予品牌主素材製作原則與建議、成功案例等創作靈感;後者則幫助品牌主找到 TikTok 紅人合作,直接「讓專業的來」。此外,TikTok 也在 7 月推出全新廣告模式「Spark Ad」,開放品牌主直接搜索平台上現有的原生影音,聯絡創作者、取得授權,即可用以投放廣告。


不僅如此,TikTok 也於 25 日釋出一項新計畫「Made For TikTok」,將邀請平台上當紅的創作者傳授創作心法,發布一系列的教學影音。據悉,首發影片將邀請 David Ma 打頭陣,David Ma 現在是 TikTok 紅人,過去曾於代理商工作數年,官方表示有信心 David Ma 可以站在代理商立場,給出實用的指南。

圖片來源:TikTok。

不只 TikTok,老大哥 Google 也在 21 日推出新的創作建議平台「Google for Creators」,同樣匯集了一系列的創作技巧、指南、成功案例與洞察等。經常為素材製作傷腦筋的品牌主或代理商,不妨參考以上兩個網站,從中汲取靈感、優化製作方向!

圖片來源:Google。

Reference:
TikTok Launches ‘Made for TikTok’ Content Tips Series for MarketersGoogle Launches 
‘Google for Creators’ Platform to Provide Guidance on Digital Content Strategies

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