品牌故事
Traveloka 成立於 2012 年，不僅作為印尼廣受矚目的新創獨角獸之一，同時也是東南亞最具規模的旅遊應用程式品牌。Traveloka 提供一站式旅遊預訂服務，協助消費者完成班機、飯店等線上預訂程序，短短幾年內，業務範圍已擴及整個東南亞和澳洲，合作的航空公司高達上百間、涵蓋全球超過 20 萬條航線，訂房的類型更橫跨公寓、民宿、飯店、別墅和度假村。
行銷目標
過去三年間，Covid-19 病毒蔓延全球，嚴重衝擊旅遊市場；近一年來，疫情逐漸降溫，旅遊行業終於迎來希望的曙光。觀察到復甦前景，Traveloka 搶佔先機，在 2022 年越南春節（Tet）期間推出「限時特賣」活動，並以成為春節當月「搜尋量」和「使用率」最高的線上旅宿平台為目標，務求提升平台的訂單數。
解決方案
為了實現上述的行銷目標，TenMax 為 Traveloka 量身定制程序化廣告策略，透過 AI 技術與數據洞察，聚焦於用戶的消費旅程與購買意圖，運用內文比對、再行銷技術，並搭配多樣化的 Rich Media 創意廣告版型，協助 Traveloka 順利破關，創造亮眼非凡的廣告成效。
- 內文比對技術，廣告更相關
高效率行銷、預算不浪費，第一步從保證相關性開始！TenMax 上下文比對技術，抓取節慶、旅遊、飯店等品牌、商品相關字詞，確保廣告出現在對的內容之中，並與對的受眾相遇。
- 分析用戶意圖，精準再行銷
執行廣告活動期間，TenMax 協助 Traveloka 運用自身掌握的第一方數據，作為第一波的核心受眾；並且進一步結合 TenMax 數據管理平台（DMP）中的第二方、第三方數據，以擴大潛在用戶群體。在活動正式開跑前一個月，TenMax 即運用 AI 分析與監測技術，洞察受眾反應與購買意圖，並依據其所處的購買旅程階段，將受眾分群為低、中、高意圖三個層級，針對不同群體執行相應的廣告戰術，層層遞進、加溫冷受眾，策略性精準再行銷，推動潛在客戶往行銷漏斗下方事件前行，最終達成促進轉換的終極目標！
- Rich Media 廣告，吸睛搶眼
Rich Media 的特色即是多樣化的版位與版型，有利於彈性選擇廣告出現在網頁中的位置、視覺效果與互動設計，配合前述的用戶意圖分析，即可執行貼近人心的廣告策略！
1. 低購買意圖：使用干擾度最低、自然融入的「文中」（In-read）版型，例如「旋轉魔術方塊」（olling Cube），不僅不妨礙閱讀動線，更將廣告內容結合文章瀏覽與滑動，每往下滑都有驚喜，立體方塊效果結合圖片、影音，視覺更吸睛。
2. 中購買意圖：當潛在客戶已經對品牌具備印象，購買意圖往前推進，可進一步採用不覆蓋文章版面但持續停留於頁面底部的「置底」（Footer）版型，例如「旋轉摩天輪（Wheel Ads）」，置底橫幅隨下滑而變換，呈現多種促銷優惠，深化印象、加強消費者的品牌認知與購物考慮。
3. 高購買意圖：當潛在客戶已點擊過品牌廣告，或者主動瀏覽旅遊相關線上內容，系統將轉而投放高影響力、主攻轉換成效的「蓋版」（Interstitial）版型，例如「三圖轉盤」（Spin），置底轉盤小圖吸引用戶互動，轉開即蓋版，沈浸式體驗再升級，完成驅動轉換最後的一哩路。
廣告成效
TenMax 精準的洞察能力與多樣的創意版型，成功升級程序化廣告投放流程，打造高度個人化的廣告體驗，不僅成功協助 Traveloka 登上越南當月使用率最高的線上旅遊平台，更達到以下焦點成果：
- 提升 3 倍訂房單量
- 創造 9 倍廣告點擊率（CTR）
- 降低 60% 單次點擊成本（CPC）
TenMax AI 技術與策略性佈局，不僅幫助客戶達標，更締造超群卓越的行銷里程碑，亮眼成果驚艷市場，TenMax 憑藉此一案例，獲頒 2022 年行動行銷協會（MMA）越南區「程序化廣告（Programmatic）」金獎肯定。
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