2023 齋戒月行銷指南|迎戰穆斯林新年商機,佈局行銷搶先看!

跨境品牌想在東南亞市場,鎖定 20 億潛力買家,必須把握伊斯蘭重要節日「開齋節(Eid al-fitr)」,提早規劃行銷、佈局熱銷檔期!

開齋節相當於華人的農曆新年、歐美國家的聖誕節,是穆斯林國家最重要的節日,每年節慶時間約落在 4-5 月間。在伊斯蘭曆法中,每年 9 月是「齋戒月」,穆斯林將於日出至日落期間禁飲、禁食,以實踐教義、修養身心;而當齋戒月結束,就將迎來「開齋節」!

正同華人準備春節般,穆斯林會趁齋戒月期間購買許多日用品、食物、新衣與禮品,並在開齋節當日盛大慶祝。據統計,儘管2022 年物價上漲,齋戒月總支出仍較前年增長 9%,是品牌最佳銷售期。想要攻略東南亞市場 2023 年開齋節大檔商機?今年齋戒月將從 3 月 22 日啟動,一直到 4 月 22 日迎來開齋節新年。這篇文章,TenMax 準備了四大消費洞察與行銷策略,往下看、帶你做足準備:

一、齋戒月 4 大階段&熱門產業:美食、美妝大有商機

隨穆斯林生活作息在齋戒月的轉變,購物行為也發生變化。在齋戒月開始前兩週,為了做好齋戒準備,穆斯林將注意力著重在室內佈置與外衣服飾,因此對裝飾品與時尚的搜尋興趣大幅提升,以盛大迎接齋戒月/開齋節。齋戒開始後的第 1-2 週是熱銷檔期,其中又因白天禁食、禁飲,使穆斯林在此期間對美食、烹飪的興趣更高;到了第 3-4 週,消費者正為了開齋節加緊準備,會看更多美妝時尚、禮品與餐廳的商品資訊;開齋節當日,穆斯林重新恢復往常作息與飲食,想要大啖美食的需求,將使餐廳流量達到巔峰。

根據 Meta 2023 年的報告調查,食品是穆斯林在齋戒月期間最愛購買的商品類型,68% 穆斯林曾購買食物飲品;由於白天無法進食,穆斯林更需要在夜晚快速補充能量,因此點心與外送服務更符合消費需求,38% 穆斯林在齋戒期間買過甜品點心,而曾在齋戒期間享用外送餐點的穆斯林比例,則達到 34%。齋戒月第二大熱門產業,則是時尚服飾,統計中達 55% 穆斯林曾在齋戒月期間購買新衣。其餘消費者最關注產業,包含捐款慈善、保健美妝、宗教靈性與旅遊生活類型。值得一提的是,相較前年消費額,旅遊與時尚服飾是成長最多的兩大產業,相關品牌更應儘早佈局行銷、主動出擊!

二、東南亞消費數位化:疫情後網購比例達 78%

Google 最新報告表示,80% 印尼穆斯林會在開齋節前,就購買各種類型的商品,顯示齋戒月期間,穆斯林的消費力不容小覷。跨境品牌想要把握節慶、衝刺業績,掌握穆斯林的購物管道是關鍵!據報告指出,近幾年因疫情影響,東南亞消費者經常上網看影片、玩遊戲,數位網民激增,線上購物更是大勢所在。

以消費習慣而言,2022 年買家在發現商品的階段,就有 94% 會透過影片認識新的品牌或產品,相比 2018 年有 46% 消費者仍偏好實體逛街,有明顯變化;而在收集資訊、評估決策與下單購物的階段,2018 年疫情前,有 50% 東南亞消費者表示不會網購快消品,但去年調查卻發現網購快消品的比例,成長至 78%。疫情前後,穆斯林消費習慣落差大,當線上消費成熱門趨勢,跨境品牌更應該把握齋戒月/開齋節的網購商機!

齋戒月網購潛力高,品牌又該如何鎖定買家偏好?影音攻勢、網紅行銷是最佳策略。Meta 調查顯示,65% 齋戒月買家花更多時間看影片、59% 潛在買家更愛與網紅合作的品牌,建議跨境品牌佈局影音、社群網紅策略,規劃靈性宗教、娛樂喜劇類型的影音,創造吸引受眾的銷售機會點!

三、後疫情重啟返鄉潮,在地化行銷成關鍵

數位化以外,疫情趨緩,讓民眾更願意外出旅遊、拜訪親友。在穆斯林人口高達 87% 的印尼,由於國土廣大,許多民眾會到外地求學、工作,並在一年一度的齋戒月期間返鄉(mudik)與親友團聚。2022 年,印尼政府估計有約 8500 萬人口在大城市工作,齋戒期間返鄉人流巨大,更帶動非大都市的郊區與偏鄉的購物商機,且數據顯示,這些返鄉者購買力更高。儘管 58% 穆斯林會在大城市購買服裝、個人護理與電信產品,但民眾顯然更喜歡在家鄉購買食品、飲品。而 2022 年的數據指出,在齋戒月期間,相比銷售額成長了 3% 的首都雅加達,在泗水、三寶壟、普禾加多等非都市城區,銷售額成長幅度都遠超首都,落在 10-25% 之間。

後疫情的趨勢,反映出實體商機的地域分佈更平均,同時也顯現消費者更願意購買符合個人喜好與認同的商品。跨境品牌想提高銷售與買家心佔率,建議可規劃個人化的數位行銷策略,找出品牌與個別買家興趣之間的連結,比如在不同地區,規劃更在地化的創意素材;或是透過 AI 行銷工具,打造自動化廣告,更有效的鎖定潛力買家。

四、跨境行銷這樣做,衝刺 2023 齋戒月銷售

齋戒月期間,跨境品牌該如何佈局數位行銷,才能脫穎而出、吸引消費者?Meta 針對東南亞消費趨勢,建議企業多推廣品牌理念,配合齋戒月宗教儀式,以傳遞善念、回饋、奉獻等精神理念,喚起穆斯林對品牌的認同感,並搭配個性化廣告與商務式訊息的管道,推動買家下單購物。 

若品牌想搶先佈局,把握旅程每個階段的銷售點,建議企業將宣傳期分為三階段,並鎖定各個階段的行銷目標。第一階段,應以吸睛創意、衝擊視覺的廣告形式,廣泛觸及大量穆斯林受眾,搶先鳴槍、提高聲量。第二階段,數位行銷百家爭鳴,跨境品牌更該發揮特色,創作優質內容,搭配個性化廣告建立與消費者的連結。第三階段,以轉換為目標,透過自動化行銷工具,輕鬆從廣大穆斯林中鎖定潛在客人,高效實現業績。

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推薦閱讀:【2022 齋戒月最新洞察】穆斯林新年來臨,印尼節慶行銷怎麼做?

進軍南向,企業必須把握今年 3/22-4/22 的齋戒月/開齋節節慶商機。2023 年,全球跨入後疫情時代,把握東南亞最新消費動向、提早佈局,跨境品牌更能贏下整月的銷售高峰!

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