【2022 齋戒月最新洞察】穆斯林新年來臨,印尼節慶行銷怎麼做?

深耕華人市場,農曆新年、春節商機不可錯過;進軍歐美市場,年底的黑色星期五、聖誕節,則是一年當中最重要的購物檔期;至於,跨境東南亞,尤其插旗全球最大穆斯林國家「印尼」,不可不知的節慶檔期則非「開齋節(Eid al-fitr)」莫屬!

開齋節約莫落在每年 4-5 月間,相當於穆斯林的新年;在這之前,伊斯蘭教徒必須經過一個月的「齋戒月」,在日出至日落間禁飲、禁食;齋戒月過後,隔天即是開齋節了,慶祝活動通常持續三天到一週。穆斯林會在齋戒月期間,著手準備過節所需的各式用品,包含食材、服飾、親友禮品以及家居裝飾等,可想而知,這段時間絕對是跨境品牌不可忽略的行銷大檔!

今年的齋戒月已在 4 月 3 日正式開跑,開齋節則將在 5 月 3 日隆重登場,跨境東南亞的品牌,正在思索齋戒月/開齋節行銷策略嗎?TenMax 陪你掌握五點 2022 最新印尼齋月洞察:

一、促銷挑時段:齋月後半段,購物最高峰!

穆斯林的生活重心,將隨著齋戒月的不同階段而產生變化。在齋戒月的前兩週,穆斯林必須投注大量心力,以適應生活作息的轉變:由於齋月期間,日出至日落之間不可飲食,穆斯林必須比平時更加早起,也更加晚睡——早起是為了提前進食,補足一日的能量所需;晚睡則是由於親友在日落後聚會、禱告,而延後了就寢時間。因此,印尼凌晨五點的網路流量較平均增長了 345%;全球伊斯蘭地區齋戒月夜間電商流量則提升了 37%。除了適應齋戒月作息外,齋月的前兩週,穆斯林也專注於淨化自己的身心、提升自我,以及參與宗教儀式。

接著,來到齋月的後半段,超過半數受訪者在最後兩週,開始進行活躍的購物行為,為即將到來的開齋節做準備——齋戒月的下半段、開齋節的前兩週,這段時間是穆斯林新年的購物最高峰,也是品牌進行齋月行銷,最關鍵的佈局重點。

齋戒月的後兩週,是行銷的重點波段。

當正式進入開齋節後,多數穆斯林專注於和親友相聚、歡慶佳節:69% 受訪者表示會在這個階段精心打扮、講究穿著配件;57% 穆斯林在此時分送禮物,為愛人帶來喜樂;39% 穆斯林在家烹飪,與親友共度美好的飲食時光。由於密集團聚,家居裝飾也成為不可或缺的一部分。因此,在開齋節這週,服飾、食品、禮品、家居等品牌,仍可加強火力進行促銷。

二、擁抱廣告:91% 印尼穆斯林期待在社群媒體上發掘購物資訊

由於購物在齋月扮演著重要的角色,九成(91%)以上的穆斯林樂於在這個期間,看到品牌、企業在社群平台投放廣告,並將這些資訊,作為購物決策的考量之一。事實上,整體而言,穆斯林在齋月/開齋節期間,更頻繁地使用社群軟體,不僅是因為零碎的時間增加,也因為必須和親友熱絡地聯繫;另一方面,由於漫長白天無法進食,穆斯林也需要更多的娛樂內容以分散注意力。

調查顯示,齋月期間,43% 穆斯林為了打發時間、保持愉悅而使用社群平台,這代表著網紅、名人發布的內容,將在此時節中發揮更大的影響力;另外,也有高達四成(39%)的穆斯林,專注透過社群平台來搜集購物資訊、探索划算的交易與促銷,無疑是品牌切入的絕佳時機。就內容偏好而言,齋月期間,穆斯林網路使用者最期待在社群平台上看到有趣、娛樂、原創的內容,以及具有實用價值或是能帶來啟發的資訊;另外,最新的產品快訊與促銷優惠也名列榜中(37%),品牌除了可在此階段推出新品,祭出免運、限時折扣等優惠,不妨在社群經營中注入創意、娛樂元素,或是發布實用的內容(例如家居裝飾創意指南等)。

齋戒月期間,39% 穆斯林在 Facebook, Instagram 上探索購物資訊。
三、重視互助價值:挑品牌,首重社區連結與慈善

除了前述的內容建議外,品牌若想在齋月檔期脫穎而出,也可嘗試與印尼當地商家、社區攜手合作,或是融入慈善行動以增強品牌價值與好感度。齋戒月,穆斯林在白天禁食、禁飲,目的不是挨餓受苦、斷食減肥,而是希望藉此磨練耐心、忍受、寬容、慈悲等特質,以更接近真主阿拉。因此,齋月期間,「回饋」、「奉獻」可謂一大重點,穆斯林在此時捐贈金錢、物品,投入慈善活動以及相關組織,關懷社區的成員,彼此連結與照顧。

調查顯示,90% 穆斯林都曾在齋月/開齋節期間,奉獻金錢投入慈善,這樣的理念也反映在消費行為中:63% 受訪者在此期間花費更多心力,支持本地的企業或是小型店家;66% 消費者同意,企業、品牌,應該在齋月/開齋節回饋社會,將部分所得投入慈善活動。半數以上的穆斯林消費者,會受到品牌/店家參與慈善的程度影響,而產生不同的品牌好感度與購買興趣,40% 受訪者曾因為品牌與自身理念一致或是積極支持慈善,而購買該品牌的商品,或是透過社群媒體轉發關於該品牌的正向消息,並推薦親朋好友共同捧場。可見齋月/開齋節行銷,除了主打新品資訊、促銷優惠等刺激銷售外;品牌形象上,可多描繪正向價值,為當地社區注入正面的能量。

品牌價值、社會參與和慈善行動,將影響穆斯林的購物決策。
四、品牌與商品探索:網路購物成主流,社群行銷最關鍵

由於近兩年 Covid 疫情席捲全球,印尼國民的數位使用情形也隨之改變,疫情爆發後,當地網路使用者暴增 2100 萬人,且 99% 新加入的網路用戶,傾向在未來持續使用數位服務。66% 受訪者認為,現今網路購物比實體購物更加安全,包含探索、評估與購買的全套購物歷程,正快速往線上移轉。

將近 85% 印尼網路使用者,曾透過網路探索品牌/商品資訊;四成受訪者曾在線上,發現新的品牌/商品,跨境品牌進軍越南,想要打開品牌知名度,增加觸及與曝光,數位佈局勢在必行。而在數位管道中,社群平台扮演著重要的角色,71% 受訪者曾透過 Meta 產品(如 Facebook, Instagram)來探索新的品牌;其次依序為:電商網站(57%)、搜尋引擎(47%)、YouTube(42%)等。

穆斯林傾向透過社群網站、電商平台來探索新品牌。

在 Facebook 與 Instagram 平台中,印尼消費者最常透過「搜尋與探索(Search & Explore)」的區塊搜集購物資訊(42%),其次為 Instagram 限時動態(40%),而網紅也是消費者在社群平台上認識新品牌/產品的重要媒介(32%)。整體而言,54% 印尼網路使用者同意 Facebook 和 Instagram 有助於發掘購物資訊;42% 受訪者表示曾在平台上瀏覽廣告、內容後,進一步完成購買。綜上所述,跨境印尼,社群平台廣告與經營不可少,並可加強投遞限時動態廣告以及品牌置入內容(Branded Content Ads)。

在消費者的購物旅程中,值得注意的是,38% 消費者曾遭遇令人沮喪的手機購物體驗,比例大幅高於實體購物(26%)與電腦網購(11%),顯示目前印尼電商的行動裝置體驗尚待加強,商品展示、用戶下單與結帳等使用者體驗亟需優化。

五、跨境購物:服飾、配件成大宗,本地語言、簡易付款不可少

讀到這裡,你或許好奇:「我的品牌,到底適不適合進軍印尼呢?」就印尼跨境購物偏好調查顯示,齋月/開齋節購物,有 29% 消費者曾購買來自境外的商品,比例不低;其中,時尚服飾、健康、美妝保養等類別,接受度最高。如果你的品牌正好屬於上述類別,又有意往東南亞發展,不妨花點時間認識印尼市場。

印尼消費者為何要購買境外商品?最主要的原因是為了追求更好的商品品質(44%),或是該品牌沒有在印尼設有據點(39%),其次才是價錢考量(36%)。在跨境購物流程中,高達 52% 受訪者都認為,該購物頁面必須設有印尼語言;43% 消費者期待付款方式在地化且簡便。

較好的商品品質是穆斯林跨境購物的主因。

更多穆斯林新年行銷洞察: 齋戒月 a.k.a. 穆斯林的新年,電商如何搶攻東南亞節慶商機?

隨著東南亞商機崛起,南向跨境成為許多台灣品牌的發展策略之一,暸解當地文化節慶、檔期購物習慣,才能入境隨俗制定行銷計畫,精準掌握當地錢潮!這次的齋月/開齋節檔期,來不及跟上嗎?下一次,千萬別錯過囉。


Reference: Meta, 2022 Indonesia Ramadan Consumer Insights

跨境印尼,需要全方位數位行銷服務?
現在就聯絡 TenMax!即時獲得專業的在地化服務

推薦文章區

Successfully SubmitTed !

Now you can click the button to download the
Automotive Industry Marketing Guide

提交成功!

現在您可以點選按鈕下載《2023 中秋節致勝指南》

提交成功!

現在您可以點選按鈕下載 2022 創意廣告版型白皮書

提交成功!

現在您可以點選按鈕下載《2023Q1 TenMax AdNeon 全新創意廣告版型應用書》

Submitted Successfully

Please click the button to download the report

Submitted Successfully

Please click the button to download the report

提交成功!

現在您可以點選按鈕下載《2023 母親節致勝指南》

Successfully SubmitTed !

Now you can click the button to download the
2023 The Rich Media Guide for Mother’s Day

Đăng ký thành công!

Click vào nút dưới để tải ngay

Kim chỉ nam cho hoạt động tiếp thị dịp Ngày của Mẹ 2023

提交成功!

現在您可以點選按鈕下載《2023 Q3 新版型指南》

Successfully SubmitTed !

Now you can click the button to download the
Real Estate Industry Guide – Rich Media Ad Layouts

Đăng ký thành công!

Click vào nút dưới để tải ngay

Kim chỉ nam cho hoạt động tiếp thị Trung Thu 2023

提交成功!

現在您可以點選按鈕下載《2023 雙 11 購物節慶指南》

Successfully SubmitTed !

Now you can click the button to download the
Navigating 2023 Year-End Shopping Season

Đăng ký thành công!

Giờ bạn có thể tải xuống báo cáo

“Bí quyết nắm gọn mùa Sale cuối năm 2023”

提交成功!

現在您可以點選按鈕下載《2023 雙 11 購物節慶指南》

Câu hỏi của bạn đã được ghi nhận.
Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đăng ký thành công!

Giờ bạn có thể tải xuống báo cáo

KIM CH NAM NGÀNH BẤT ĐỘNG SẢN – Quảng cáo sáng tạo

提交成功!

現在您可以點選按鈕下載《2024 Q1 新版型應用介紹》

提交成功!

現在您可以點選按鈕下載您感興趣的報告