零售媒體正在進化，從螢幕走向生活、從曝光轉為體驗。Kroger × Uber Eats 打造「購物即媒體」的新場景，Stingray 以聲音開啟感官化零售，而 ChatGPT 則用 AI 對話改寫購物入口。三股力量正重塑品牌與消費者的連結方式—TenMax 精選三大觀察，帶你看零售媒體如何滲入日常、啟動下一波「生活即媒體」浪潮：
焦點一、購物、外送、廣告一次串！Kroger × Uber Eats 打造「邊購物邊投放」新體驗
Kroger 與 Uber Eats 宣布擴大合作，將在 2026 年初起把旗下超過 2,600 家門市（含 Ralphs、Fred Meyer、King Soopers、Smith’s 等）商品納入 Uber Eats 平台，提供更全面的線上購物與即時配送體驗。雙方也打通會員體系，Kroger Boost 與 Uber One 會員可享交叉試用、現金回饋、免運與高峰期自動節省等優惠，進一步強化用戶黏性。未來在 Kroger App 中，消費者不僅能選購生鮮與自有品牌商品，還能直接點餐當地餐廳，實現「食材到餐桌」的一站式服務。更具戰略意義的是，雙方將共同打造「零售媒體體驗（Retail Media Experiences）」，結合購物行為、配送數據與廣告投放，讓品牌能在消費者旅程的每一環節中精準互動。Kroger 強調，這是回應消費者多元購物需求、強化生鮮供應與品牌價值的關鍵布局；Uber 則指出，這使 Kroger 成為首個將 Uber Eats 直接整合進自家數位生態與會員系統的零售商。這項合作展現了零售與外送平台加速融合、會員經濟跨界延伸，以及零售媒體成為品牌與零售商數據競賽新核心的產業趨勢。
焦點二、 音樂變成行銷利器！Stingray 擴張美國零售媒體聲音網路
Stingray 宣布收購美國音樂與店內音頻廣告公司 DMI Music & Media Networks，進一步強化其在美國零售媒體市場的版圖。這項併購讓 Stingray 的美國零售媒體網路新增約 8,500 個據點，總覆蓋達 33,500 間門市，涵蓋多個零售與藥局通路，成為全美店內音頻廣告領域的主要玩家。DMI 以品牌音樂策略、音頻識別與內容製作聞名，曾為多家全球品牌打造專屬聲音形象，並擁有豐富的現場活動與影院廣告整合經驗。這些資產將與 Stingray 現有的店內媒體網路結合，為品牌提供更完整的「聲音＋場域」整合行銷方案。此次收購不僅代表 Stingray 從背景音樂供應商轉型為全方位零售媒體平台，也凸顯出零售媒體正在走向「體驗化」與「多感官化」。聲音，正從被動的門市配樂，進化為主動的品牌溝通媒介。透過音頻內容與場景化廣告，品牌能在購物環境中建立更強的情感連結與記憶點。
焦點三、當聊天機器人接管搜尋入口，零售媒體網路如何轉型？
生成式 AI 與聊天機器人正改變消費者的購物路徑，也迫使零售媒體網路（RMN）進入新一輪轉型。隨著 ChatGPT 等對話式 AI 成為購物與搜尋入口，消費者不再依賴零售商網站完成決策，傳統廣告版位的價值因此被重新定義。OpenAI 近期推出的 Agentic Commerce Protocol（ACP）計畫，讓聊天機器人能直接連結品牌與電商平台，協助消費者完成完整的購物流程，這使零售商必須重新思考如何在「對話式購物」環境中保持品牌曝光與媒體掌控力。未來的零售媒體不再只是廣告網路，而必須轉型為能主動參與對話、提供互動體驗與跨通路數據整合的生態系。這場變革揭示三大轉向：其一，媒體入口從網站轉向多觸點與對話平台；其二，廣告價值由展示轉為體驗與互動；其三，品牌必須學會在 AI 驅動的購物環境中，重新建構與消費者的連結方式。零售媒體的競爭焦點，正在從「流量爭奪」轉為「對話參與」，宣告一個以生成式 AI 為核心的零售媒體新時代。
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