10.19－10.30 趨勢焦點
焦點一：2020 全球最有價值品牌出爐！疫情推動排名大改變
調研機構 Interbrand，近期公布了「全球最有價值品牌」調查結果，榜首由蟬連多年的蘋果穩居，然而整體排名受到疫情影響，發生了大幅的版塊位移。
疫情期間，民眾減少出門，轉而於線上活動，電商巨頭亞馬遜成最大受惠者，除了今年股價成長近 70% 以外，更超車 Google，躋身榜單第二名。此外，串流平台、電子支付、遊戲及視訊服務等產業，也應勢成長，被視為居家防疫股代表的 Netflix 憑藉逾 40% 的營收成長前進 24 個排名，來到 41 名的位置；Spotify 上升 22 名，來到榜單 70 名；PayPal、Visa 及 Mastercard 也分別上升 12、10 及 5 名；任天堂則因 Swtich 賣翻天，市值創下歷史新高，排名上升 13 名至 76 名；視訊會議服務 Zoom 更乘著疫情期間遠距辦公的趨勢，捉住榜單尾巴成為第 100 家入圍企業。
幾家歡樂幾家愁，有品牌受疫情帶動，就有品牌受疫情重創，例如快時尚、乘車服務便明顯傾頹。Zara 及 H&M 兩大快時尚巨頭分別下滑了6、7名，落至35及37名。在 Q2 營收下降三成的Uber，今年排行也下降 9 名至 96 名，面臨掉出榜單的危機。
資料來源：Best Global Brands 2020, Interbrand
焦點二：美國大選陷入膠著，廣告商和媒體商成為最大贏家
根據數位廣告業分析師預估，今年廣告界將出現兩項突破：
（1）政治廣告的支出將達到有史以來的新高紀錄 70 億美金。
（2）總統大選前的最後兩週將是廣告史上最密集資金支出的時段。
儘管這看似是廣告業和媒體商共同的勝利，但不可預期的受眾反應卻也成為隱憂。 過去，十月大選的政治投資會被當成暫時性的行銷支出；然而今年，部分品牌端和媒體商因為更加分裂的政治環境，而考慮退出投入政治資金的行列，甚至停止投放相關廣告，以免站邊造成的反對方怒火。
至於選擇加入這個戰場的品牌或媒體，會遇到三種可能的潛在狀況：
（1）政治廣告與品牌廣告共同競爭有限度的曝光空間，造成媒體商可觀的收入暴漲，但對廣告買家帶來預算壓力。
（2）大品牌避諱政治表態，導致直效型廣告買家可以優惠的價格購買到質量更高的曝光空間。大品牌在這波檔期未投入的資金也將在 Q4 加大季節性檔期的支出，讓媒體商成為 Q3、Q4 的最大贏家。
（3）媒體商避免政治廣告的入侵，完全封鎖政治資金。雖然媒體商放棄了政治廣告的鉅額收入，相對的也讓品牌廣告可以曝光在不受政治煽動的空間。這個過程中媒體商保護了用戶的體驗，更可能保證長期的受眾忠誠度。
資料來源：The Real Winners This Political Season: Savvy Publishers And Programmatic Buyers
焦點三：好想知道這是什麼歌！Google「新功能 Hum to Search」來幫你
Google 近日於線上舉辦年度大會 Search On 2020，並於會中揭露了許多更新。其中最引人注目的便是結合語音辨識的「Hum to Search」功能，此一服務和現行的「Shazam」和「Sounhound」等 APP 類似，用戶只要在搜尋欄按下麥克風圖示，並以語音搜尋模式說「這是什麼歌」或「搜索一首歌」，緊跟著哼唱旋律或吹口哨 10 至 15 秒，Google 搜尋即開始搜尋歌曲；如果用戶不幸是音癡或是唱走音，Google 也會借助 AI ，匹配出可能性高的潛在選項。
另一方面，官方同時公布了 Google Maps 的相關更新：因應疫情，許多店家的營業狀態改變，Google 將透過近 4-6 週的資訊，進行更準確的商家資料更新；另 Google 也將在此次更新中，擴大為數百萬的營業場所加上了「即時忙碌」（live busyness）狀態，顯示店家當下的擁擠程度，並將直接出現在地圖上，用戶無需點入特定商家便能一目暸然。未來，用戶還能透過 Live View AR 使用 Google Map 的服務。
資料來源：Google Announces New Search Updates, Including Improved Contextual Matches and Subtopics
焦點四：別忽略遊戲玩家：最高價值的用戶群體在這裡！
疫情使人受困家中，這讓行銷人再次把目光放回「遊戲玩家」這個群體。今年，遊戲業爆炸性成長，當提起玩家時，早已脫離了過去「年輕、男性、難以就業」等刻板印象。
而今，我們對遊戲玩家有了更精確的描述。根據報告顯示：
（1）遊戲玩家經濟寬裕
家庭年收入超過 25 萬美金的消費者中，有高達 65% 會玩手機遊戲；而收入超過 20 萬美金的消費者中也有過半自認是遊戲玩家。
（2）遊戲玩家涵蓋全齡層
大多人以為 25 歲以下的 Ｚ 世代才是玩家的主要組成，其實，在 35－54 歲的年齡段間，有超過一半的人每天都會玩手機遊戲。
（3）遊戲玩家事實上男女各半
如題，每天玩手機遊戲的玩家有一半是女性，與大眾普遍的想像相悖。
（4）遊戲玩家同樣具備高學歷
擁有學士、碩士學位的學生中，每天玩手機遊戲的比例也超過 50%，此外，大學畢業生中將近兩成的人擁有 Xbox，四分之一的人有 Playstation。
遊戲玩家已經成為必須受到重視的潛在消費者，注意遊戲玩家的消費特性與價值，將為行銷人員帶來巨大收益。
